Ben jij een regelaar in hart en nieren en krijg je energie van het afhandelen van uiteenlopende klantverzoeken? Dan ben jij de trafficer die ons team bij Steets zoekt. Als aanspreekpunt voor onze klanten zorg jij ervoor dat alles soepel verloopt en dat vragen en verzoeken snel worden opgepakt. Lees snel verder en ontdek of deze functie jou op het lijf geschreven is!
Als trafficer ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze klanten en handel je alle inkomende verzoeken af via onze service desk. Van kleine aanpassingen op websites tot het oplossen van bugs en het aanpassen van advertenties: jij koppelt elk verzoek snel en efficiënt aan de juiste specialist. Daarnaast ondersteun je projectmanagers en help je met diverse hand-en-spandiensten. Kortom, het is een veelzijdige rol waarin je met alle onderdelen van ons bureau in aanraking komt – jij bent de spil die zorgt dat alles op rolletjes loopt.
Jij bent klantgericht, communicatief sterk en weet van aanpakken. Met jouw servicegerichte instelling en organisatietalent zorg je ervoor dat elk klantverzoek soepel verloopt. Kleine aanpassingen en vragen zie jij als een kans om klanten verder te helpen en hun ervaring met Steets te verbeteren.
Je werkt gestructureerd, bent flexibel en weet snel te schakelen tussen verschillende taken en klantvragen. Je hebt geen problemen met multitasken en houdt altijd het overzicht.
Minimaal MBO werk- en denkniveau
Ervaring in een servicegerichte rol, bijvoorbeeld in customer support, traffic management of projectondersteuning
Uitstekende communicatieve vaardigheden, zowel mondeling als schriftelijk
Vaardigheid om klantvragen snel en efficiënt door te zetten naar de juiste specialist
Basiskennis van websites, marketingtools en design is een pré
Een passend salaris met reiskostenvergoeding
€1.000,- opleidingsbudget en 5 ontwikkeldagen om jezelf verder te ontwikkelen
Een plek in een hecht en enthousiast team met veel verantwoordelijkheid
Ruimte voor eigen initiatief – creativiteit en goede ideeën zijn altijd welkom
Een fijne werkplek in een inspirerend kantoor met een afwisselend klantenbestand
Gezellige borrels, inspiratielunches en Digitale Dinsdagen waarin we kennis met elkaar delen
Bij Steets combineren we business, technologie en creativiteit om merken eigenheid en betekenis te geven. We zijn een team van strategen, designers, marketeers, projectmanagers en meer, en geloven in de kracht van nieuwsgierigheid. We houden van korte lijnen, transparante communicatie en samenwerkingsverbanden waarin iedereen tot zijn recht komt.
Na werktijd vinden we elkaar vaak voor een drankje, een hapje of een sportieve uitdaging. We geloven dat plezier en prestaties hand in hand gaan.
Klinkt deze functie jou als muziek in de oren? Solliciteer dan en versterk Steets met jouw communicatie- en organisatietalent. Neem bij vragen gerust contact op met Jasper Mulders: [email protected] of 0318 – 555 174.
Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld. We zoeken iemand die direct bij ons in dienst komt zonder tussenpersoon.
